Du généraliste au multi-spécialiste

Nous avons accompagné Castorama sur un changement de génération du concept avec une idée simple : comment passer de l’image d’une enseigne généraliste du bricolage (situation des années 90) à celle d’un multi-spécialiste intervenant sur le bricolage, la construction, le jardin et la décoration (résultat obtenu au milieu des années 2000.)

Le dire et le montrer

C’est d’abord un travail de marque, associé à une nouvelle logique merchandising qui a permis à cette nouvelle histoire d’exister: d’abord en créant à côté du logo de l’enseigne 4 cartouches colorés: brico, jardi, bâti, déco, qui ont matérialisé la spécialisation et ont permis de faire prendre conscience de la profondeur de chaque univers. Ensuite la création de styles permettant à l’activité « déco » d’émerger en croisant des lignes produits différentes dans des univers de style cohérents a donné de la crédibilité à l’émergence de ce secteur, ouvrant la féminisation de l’enseigne.

6 ans de déploiement

Les premiers tests réalisés dans le Nord de la France, région historique de Castorama, ont permis d’étalonner le concept qui s’est ensuite progressivement installé sur la centaine de magasins du réseau, avant d’évoluer à nouveau pour sur-dimensionner l’offre décoration (premier site à La Défense déployé sur les ouvertures suivantes).